Politique de remboursement
ANNEXE – POLITIQUE DE RETOUR
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange.
Conditions de retour :
- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception.
- Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client (4,90 € TTC).
- Les échanges se font uniquement sur les articles disponibles en stock.
- Aucun retour ne sera accepté sans bon de retour préalablement fourni par notre équipe.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client pour faire votre demande de retour.
- Réglez les frais de retour via ce lien sécurisé :
https://ladressesecreteparis.com/products/frais-retour-ou-echange-commande - Vous recevrez par email un bon de retour à imprimer et coller sur votre colis.
- Déposez votre retour en point relais Chronopost.
Service client :
Email : 114concept@gmail.com
Fixe : 09 67 50 23 49 (Appels)
WhatsApp : +33 7 65 89 50 56 (Messages & appels)
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